M-GAM - Contentieux

• Service informatique
• Gestionnaires bureau des entrées
• Secrétariat médicales

• Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
• Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation

• Aucun prérequis pour les personnels en démarrage d'établissement ou nouveaux arrivants.
• Échange préalable avec le formateur pour les utilisateurs expérimentés du module

• Identifier le circuit de la gestion des contentieux (traditionnel)
• Identifier d'autres méthodes de travail
• Utiliser l'ensemble des actions de contentieux et de refacturation
• Utiliser les fonctionnalités avancées "Contentieux Anciens dossiers" facturation

Partie 1  « Traditionnel »

• Présentation générale du contentieux
• Les différentes opérations possibles d'un contentieux
• La refacturation des dossiers
• Annuler ou fermer un contentieux

Partie 2  « Anciens dossiers »

• Cas du dossier qui n'existe pas dans GAM
• Cas du dossier qui existe dans GAM
• Le traitement du contentieux
• Exemples de gestion en contentieux
• La demande de facturation spécifique au CAD

Cette formation se déroule en distanciel. La pédagogie appliquée alterne théorie et mise en pratique. 

Modalités :

• En module unitaire : 100 % distanciel.
• Les déplacements en présentiel sont organisés selon la durée du module et la localisation (nous consulter).

Pendant la formation, les compétences des apprenants sont évaluées par le formateur via :

• Mise en situation pratique (exercices concrets sur les outils).
• Observation directe de la prise en main pour un usage en autonomie.

À l'issue, une attestation de suivi Docaposte Santé Formation (non certifiante) est délivrée, validant la participation active à la formation.

• M-GAM - Cursus Gestion administrative du dossier patient
• M-GAM - Cursus - Gestion du paramétrage

Une demande de formation déclenche l'envoi d'un devis sous 10 jours en moyenne.

La formation est réalisée sous réserve de la réception de la commande et planifiée en fonction des disponibilités mutuelles entre votre établissement, nos formateurs consultants (qui interviennent également en déploiement de solutions) et nos équipes.

En raison des contraintes opérationnelles (emplois du temps des équipes clients, métiers et formateurs), le planning définitif vous sera communiqué au plus tard 7 jours avant le démarrage de la formation, après validation conjointe des créneaux. Les tarifs appliqués dépendent des accords marchés négociés avec votre établissement (le cas échéant) ou de notre grille tarifaire standard. Les frais de déplacement, facturés en sus, sont forfaitaires par agence de rattachement (tarifs marchés ou hors marchés).